瑞通公司热轧空调维护班组积极贯彻公司精神，立足本职岗位，加强制冷设备巡检力度，进一步完善工作台帐，取得显著效果，得到新钢钒设备部及热轧板厂上下的一致肯定。

进入2009年全球经济形势持续低迷，新钢钒公司为节省开支，进一步压缩各种设备的维保费用，同时对设备的维保质量提出了更高的要求。在这种不利情况下，瑞通制冷公司积极应对，一方面在公司内部形成一种经济危机感的氛围，另一方面要求各维保部门进一步增强服务意识，提高服务质量，为公司争取更多的维保费用打下良好基础。热轧维护班组就是在这种氛围中脱颖而出的优秀代表。针对巡检记录不全，部分内容流于形式的现状，该班组从加强自身的劳动纪律做起，严格执行设备巡检次数及巡检质量，对巡检过程中发现的问题及时予以处理，保证设备的正常运行。同时针对服务性行业的性质，开展“微笑服务”活动，给甲方人员留下良好的印象。经过一段时间的集中治理，该班组的服务质量明显提高，受到甲方现场工作人员高度肯定。

针对热轧维护班组服务质量的可喜变化，公司积极组织其他车间、班组开展经验交流，发扬其班组优点，努力形成扩散效应，全面提升瑞通公司服务质量。